“提速降费三年内移动客户资费下降83.5% 每个人平均年省160多元”

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高速化费用三年移动用户费用下降83.5%，人均每年节约160多元

削减交通费平均每人每年节约160多元

工业和信息化部表示，将在7月1日前取消流量漫游费。 高速化费用为3年，移动用户费用下降83.5%

政府工作报告显示，明显降低家庭宽带、公司宽带和专线的招聘费，取消流量漫游费，移动互联网流量费年内至少下降30%，为大众和公司带来了切实的利益。

削减流量漫游费流量费用30%，政府业务报告寄来了这两个大礼包，让读者和许多公司兴奋不已。

近年来，我国在互联网提速降费方面取得了积极的效果，几乎所有人都能感受到通信互联网提速降费的成果。 但是，与许多客户的期望相比，通信公司必须不止于创新的快速发展，更不能止步于创新。 今后的成本削减将如何进行？ 客户能得到那些实惠吗？ 职业生涯如何适应新的变化？

两会期间，新京报发表了“经济政策”的主题。 希望通过深入采访两会代表委员，就新经济、优质快速发展、个人新闻保护、国有企业改革、经营环境、产业振兴、关税下调等问题进行深入探讨，从代表委员们的回答中寻找解决问题的对策。

手机上躺着好几个g的本地流量，要出国就得重新掏钱买全国通用流量。 很多手机客户可能有过类似的经历，但这个问题很快就解决了。

根据今年的政府工作报告，取消交通量漫游费，年内至少削减移动互联网交通费30%，切实造福大众和公司，着力建设数字中国。

工信部副部长陈肇雄3月6日在接受媒体采访时表示，将在7月1日前取消手机流量漫游费。 此后，三大运营商相继坚决贯彻加强互联网高速化、低劳动力化的相关要求，确保相关措施全面、尽快落地实施。

当地流量用不完，全国流量不够

北京李先生的手机账户至今仍有14个g的本地流量，前几天李先生出国旅行，仅三天就花了200多的流量费。 李先生说，这张卡是当初办理中国联通宽带赠送的，平时很少出国，没有关注过流量，要区分当地和全国。 当时每月有15g的流量，我想一定用不完。 在国外旅行时也随心所欲地使用。

她提醒记者，在国外时曾通过邮件受到提醒。 只显示了流量是超过了几万亿还是需要扣除费用。 第一次提醒我的时候，已经被扣了120多块钱。 那时候我还以为有那么多流量呢。 我可能发错邮件了。 第二次被邮件提醒时，被扣了130元以上。 我在网上查了一下，发现本地流量和外来流量有区别。

李先生的处境不是个案，很多网民面临着当地流量用不完、全国流量不够的问题。 王先生告诉记者，北京移动平时不定期赠送当地流量，但实际使用这些赠送的流量并不容易。 只有当套餐流量、流量加油包流量用完时，才能采用赠送流量。 例如，我的路线上有全国的流量。 我在当地的网上也采用了全国的流量。 那不是我送给你的当地流量。 有时月末几天去出差，套餐内的全国流量都没了，赠送的本地流量在国外用不上，只能花钱买流量包。

今年的政府工作报告不仅提到取消流量漫游资费，还提到移动互联网流量资费在年内至少将下降30%。

随着移动网络的迅速发展，人们对用手机上网的诉求越来越强烈。 根据工业和信息化部发布的《年度通信业统计公报》，全年手机上网流量达到235亿gb，比上年增长179%，占移动网络总流量的95.6%。 每年人均移动网络访问流量的平均值为人均1775mb/月/户，达到每年的2.3倍，约相当于每年人均网络访问流量20.8gb。

工信部去年年底宣布，手机上网资费平均降至26元/gb。 根据记者的计算，如果流量资费在年内至少下降30%，平均资费将从26元/gb减少至18.2元/gb。 即使年人均招聘流量维持在20.8gb，人均年移动流量费用也将从原来的540.8元降至378.6元，人均年移动数据费用将减少162.2元。 除此之外，取消流量漫游费会使客户在流量上的费用支出越来越少。

3年间移动资费下降了83.5%

年5月，李克强总理主持国务院常务会议时，加快高速宽带互联网建设，促进高速资费下降，提出了许多具体措施。 三年过去了，我国运营商在加快速度降低费用方面取得了一定的成效。

根据工业和信息化部的数据，在高速发展中，光纤宽带和移动4g通信网络规模居世界首位，70%以上的顾客采用50m以上的宽带，约10亿顾客使用4g通信网络。 工信部部长苗圩今年在部长频道接受采访时指出，3年来，宽带客单价下降了90%，移动客户资费下降了83.5%。

陈肇雄在接受媒体采访时表示，取消交通费的最大难点在两个方面，从公司经营来说，其存在业务转型问题。 也就是说，如果取消交通费，降低交通费，公司的收入就会减少，所以为了弥补这一点，必须迅速发展新的业务，这有一个过程。 第二，从技术上讲，调整课程和调整计费软件的功能需要时间。

近年来，流量收入已经超越了语音、短信等以前流传的业务，成为运营商的首要收入来源。 很多人担心取消流量漫游费会不会对运营商的业绩产生很大的影响。 电讯业分解师付亮认为，取消流量漫游费将对运营商业绩产生一定影响，流量费的下降将影响运营商整体收入。 移动通信资费在年内至少下降30%，作为电信运营商重要业务之一的移动通信资费下降无疑会给运营商带来不小的挑战。

付亮告诉记者，从长远来看，运营商不容易通过电话、邮件、互联网等基础电信业务赚钱，国家也不允许，因此运营商必须积极进入新的行业寻找新的收入来源。

代表委员建议

张云勇:

运营商必须加快新业务的配置，迎接快速的成本削减

运营商可以从三个方面降低价值成本。 一个是面向客户的价格，一个是营业网点渠道的价格，另一个是在所有领域共同建设共享光纤、宽带等资源，可以降低一定的价格。

新京报:工信部提出将在7月1日前取消手机流量漫游费。 交通费被取消后，那些客户最受益吗？

张云勇:假设工信部在7月1日前取消了流量漫游费，受益最多的还是年轻人。 商务人士经常出差，他们对价格不太敏感家庭客人融和套餐费用已经很便宜了。 例如，中国联通的智慧沃家冰淇淋套餐，300元一个月。 整个家庭可以捆绑5名移动客户、固定电话号码和固定互联网宽带。

从我们现在的统计结果来看，年轻人用本地手机上网的诉求旺盛，每月的流量基本超过10g。 休息日出去玩、探亲的时候，对漫游流量的诉求也很旺盛。

新京报:未来交通量漫游费的取消，是以套餐的形式出现，还是完全取消？

张云勇:这是根据工业和信息化部的政策，客户肯定想完全取消。 我们现在也用双手准备着。 如果政策要求我们怎么制定？ 从国际趋势来说，今后的套餐可能会扁平化，变成非常简单的套餐。

在联通的网络套餐卡中，腾讯大王卡的最低费用为18元，套餐中包含了很多流量。 我们在政府工作报告的头四天，也就是3月1日，把大王卡里的一点点流量，从当地流量免费升级为全国流量。

新京报:现在运营商推出的套餐有点多，不是很复杂吗？ 将来简化套餐吗？

张云勇:一定会变得简单。 这也符合国际趋势。 像t-mobile一样只有一条路线。 国内运营商因为历史遗留问题和中国顾客的喜好完全不同，所以套餐很多。

虽然现在我们做了很多工作，压缩了很多套餐，但是坦率地说，和国外的运营商相比有点多。 今后，我们将设计以流量为中心的路线，真正与国际运营商投标。 国际运营商的前两个维度，一个是流量，一个是视频，通过这两个维度制定扁平化套餐。 下一步，语音也许也可以用数据流量的包来表示。

新京报:这次取消了手机流量的漫游费。 为什么要设置近4个月的过渡期？

张云勇:假设工业和信息化部真的要求四个月的话，四个月的过渡期主要用于计费系统的改造。 中国联通的bss计费系统可能比较灵活。 虽然我们是一级框架，但也需要时间。 其他运营商可能是按省设立的，有31个省。 这个改造量还很大。 然后，进行互通业务测试。 另外，根据工业和信息化部的一点标准进行测试。

四个月来我还是很紧张。 这是为了测量巨大的系统，涉及数亿的客户量。 整个职业生涯有10亿人。 无论如何，我们一定会根据要求完成相关系统的调查。

新京报:流量漫游费取消后，流量单价将下降。 运营商今后将采取什么措施提高经营业绩？

张云勇:我们首先通过两个措施来提高业绩。 另一方面，我们希望在降低流量单价后，增加客户的招聘量，通过客户的粘性来提高总业务规模。 第二个措施对我来说更重要，个人业务逐渐饱和后，必须发掘新的蓝海。 特别是进入5g时代，产业物联网、远程驾驶、自动控制等新产业将诞生。 从海外运营商的快速发展方向来看，这可能是一个巨大的增长。 我们也很有信心。

新京报:未来如何降低运营商的价格？

张云勇:我认为运营商的三个价格都在改善的空之间。 一个是面向客户的价格，一个是营业网点渠道的价格，特别是物理渠道，另一个是全领域通过共建共享光纤、宽带等资源，可以减少一定的价格。 这些问题其实都是老问题，老问题是新困难，可能需要在政府层面统一做顶层设计。

从某种意义上说，领域的实体渠道还很粗放，多为建设而建。 根据互联网快速发展的规律，网上办理业务的人数越来越多，网上办理业务的人的诉求就越少。 网上营业厅除了提供据点的基本服务外，还需要积极变革以建立像苹果体验店那样的营业厅。

在国家层面，运营商要进一步推进共享建设，真正降低管道价格。 我们的宽带接入每家都有好几条，有主要运营商的，也有次要运营商的，在某种意义上造成了很大的浪费。 在不垄断、充分竞争的市场中，让顾客拥有越来越多的选择权，真正保护管道(光纤、宽带)的投资是一个重要的话题。 这个投资额还是很大的，除了建设价格之外，还有包括电费等在内的大量运营价格，实际上有很多改善空之间。

杨震:

取消流量漫游费，运营商收入未必会下降

新闻通讯技术及其产品已经成为基础设施。 费用下降的话，用的人一定会更多。 公司也想引进这个技术进行改造，进行世代交替。 降低费用对老百姓的录用等也有正面的作用。

新京报:年5月20日，国务院办公厅印发《关于加快高速宽带互联网建设推进互联网提速降费的指导意见》，提出加快高速宽带互联网建设推进互联网提速降费的目标和措施 今年是高速收费下调的第三年，您认为高速收费下调的意义是什么？

杨震:报纸通信技术及其产品已经建成基础设施。 费用下降的话，用的人一定会更多吧。 现在国家提倡互联网+，一家公司要改造自己的技术、产品，就需要引进互联网技术。 当然，公司必须考虑费用。 这个费用下降后，他们想引进这个技术进行改造，进行世代交替。 降低费用对老百姓的录用等也有正面的作用。

新京报:中国提出降低高速资费后，每年都有新进展，去年取消语音长途漫游费，今年取消流量漫游费。 你的意见是，你认为这几年高速收费下调在那些方面做得好吗？

杨震:现在有一个叫无线局域网的无线局域网。 其利润为包月，流量不限。 客户一看到大流量的视频就连接到无线局域网。 现在在意的是，速度必须保证。 在许多情况下，费用是固定的，确保足够的速度也是实现高速化的费用削减的一个方面。 现在不管去哪里，都要先找wlan。 我认为无线互联网的覆盖现在还做得很好。

新京报:流量收入是运营商的第一收入来源，取消流量漫游费后，会对运营商的业绩产生多大的影响？

杨震:不仅要加快速度降低收费，还必须保证公司的健康成长。 不能说把公司的利益全部弄丢了。 那样的话，公司就无法更新了。 设备更新也有价格。 公司也必须培养员工。 老百姓得到更好的服务，必须付出一定的费用。 大家都要受益，形成良性循环，公司也要不断改进服务，保证客户的体验。

现在三大运营商之间也有竞争，会降低一定的资费。 当然，我们希望是良性竞争，不是恶性竞争。 你降价我也降价。 在那之后，服务会变差。 这个不行。 要形成良好的秩序，为人们提供良好的服务，并且运营商也要获得一定的利益，实现双赢。

3大运营商的利润是否会下降一般很在意，但简单来说，提供同样的服务就少收钱了。 但是，不能这样单纯地看到4g费用的下调。 随着技术进步，进入5g时代，速度将大幅增加，资费下降后，招聘诉求将大幅增加。 和薄利多销一样。 取消流量漫游费后，运营商收入不一定会下降，收入也有可能上升。 如果费用太高，大家不用也没有好处。 降低也是件好事。 掌握这个制度很重要。

新京报:目前，三大运营商都在积极布局5g。 有一种说法认为，业内4g的投入尚未收回价格，5g面临着没有钱可以投资的局面。 你认为应该怎么处理这个问题？

杨震:新闻通讯对现代化城市非常重要，没有这个基础设施，如何进入新型社会，下一步的智慧化更不好说。 现在我们常说的大数据，是从互联网一步步迅速发展起来的。 因为，这个基础设施必须保证。 别说你不想让运营商连基础设施都建成。

在这里，我呼吁政府对运营商给予一定的支持，但不是简单地给他们钱。 职业是公司，有业绩考核，也承担社会责任。 新闻通讯作为基础设施需要庞大的投资。 现在大家普遍使用4g。 马上就要5g了。 那时，并没有轻易淘汰3g，还是需要继续维护。 3g的价格可能被回收了，但是4g还没有。 4g已经好几年没运转了。 4g通信网络复盖全国需要千亿资金投入，投入巨大。 运营商提供的服务具有公益性质，当然作为公司也必须盈利。 从运营商提供社会基本服务的角度，从税收、用电政策上给予一点优惠，让他们积极为社会提供更好的基础设施服务，大家能从中受益吗？ (马婧)

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