“外媒称马航灾难应对措施较四个月前改善”

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北京时间7月23日下午，马航mh17航班上周飞越乌克兰东部被击落，随后马来西亚航空空企业迅速做出回应。 对此，据外国媒体报道，马航在此次事件中的反应和应对措施较4个月前的mh370失联有了明显改善。

在mh17失去联系两个小时后，马来西亚航空空在该公司网站上发表了声明。 据了解，这比mh370航班失踪后马航通知公众的时间早了3个小时。 据分解师介绍，mh17事故曝光后，马航非常准确、集中地公开了信息，这比mh370有了很大的改善。 今年3月，马航在应对mh370事故时非常混乱，发布的新闻中也有很多错误。 目前认为，mh17航班是在飞越乌克兰东部战乱地区时空被击落的。 mh370航班于今年3月从吉隆坡起飞后不久从雷达上消失，但至今仍未发现该航班的踪迹。 不仅如此，马航还表示将采取一些措施支持mh17航班的乘客家属，提供食宿，并请护理人员指导这些家属，给予精神支持。 本周一，马航宣布，在阿姆斯特丹和吉隆坡派遣的护理人员人数分别为79名和43名。 mh370事故，马航的解决方法令人失望。 该航班乘客的房屋数量曾多次询问马航官员，也曾因马航拖沓的消息发布速度和不准确的消息而愤怒，并向这些官员扔东西表达愤怒之情。

本周三，据马航报道，mh17航班事故并未大幅增加要求取消机票和退款的乘客人数。 马航上周六表示，如果预订今年机票的乘客想取消预订，马航将全额退还乘客。 专家表示，mh17和mh370两起事故有很多不同，这也是马航应对有差异的部分原因。 据说在mh370航班与雷达失去联系后，人们不知道相关情况。 专家认为mh370可能在燃料耗尽后坠毁在遥远的南印度洋，但这架飞机的痕迹还没有被发现。 虽然尚不清楚mh17坠毁的原因，但飞机残骸和飞行记录器预计都有助于向专家提供情况，了解真相。 但专家表示，经过mh370事故后，马航已经吸取教训，该公司有望修复因危机解决能力提高而提前受损的声誉。 航空行业营销战略企业Simpliflyingceo Shasha NK Nigam在应对mh17事故方面，马航的方法得到了很大改善，马航对媒体的态度也非常坦诚，逐一反击了所有谣言，并且 shashank nigam说，马航的这种方法非常重要。 那是因为在mh370事故中早期的方法不合适。 不仅如此，沙夏·NK Nigam还表示，马会向公众保证及时发布新闻，有助于这些企业维护自己的企业形象。

mh17事故后，已经有很多乘客表示对马航的支持。 《华尔街日报》本周二对吉隆坡国际机场( Kualal UMPurinternation Alairport ) 10多名乘客的采访显示，部分乘客乘坐国泰航空/(/K0/) 据悉，胜安航空是新加坡航空企业( singapore airlines )在该地区的子公司。

以软件服务企业viewpoint research corp. bhd .董事总经理赫姆斯凯克( rolf heemskerk )为例，他乘坐国泰航空/(/K0/)航班飞往香港。 办完登机手续后，他说昨天刚坐上马航的飞机，接下来还要选马航。 他说，在mh17航班坠毁事故发生之前，他订购了国泰航空空的机票，并于本周一从泰国普吉乘坐马航的飞机回去。 珍妮丝塔( janet jenista )是一名护士，乘坐马航的飞机返回悉尼。 詹妮斯塔说坐飞机“很紧张”，但考虑过后还是决定登机。 杰尼斯塔说，这次搭乘的航班客满。 因此，她的家人不能坐在她旁边。

航空空业界杂志《飞行国际》( flightglobal )亚洲主编沃尔德龙)认为，对马航来说，完全准确地向公众展示mh17坠机事件，是企业尽快摆脱负面情绪和受害的印象 据瓦德伦说，与mh370事故相比，mh17事故看起来更直观。 因为公众至少知道飞机在哪里。 的当务之急是将受害者的遗体送回本国，这是最重要的。 瓦德伦还补充说，与上次事故相比，无论是马航还是马来西亚政府的反应都很快。 总体而言，应对措施有所改善。 瓦德伦说，短期内，乘客可能不会选择乘坐马航的航班，但在很长一段时间内，会根据价格选择航班。

据悉，为了尽快从mh370带来的冲击中恢复过来，马航提高了机票的折扣力。 马来西亚国家投资企业khazanah nasional bhd等马航多家股东越来越多地制定了马航退市方案，目的是避开公众视线。 因为公众的密切关注会让企业管理层做出更难的决定。 相关人士据《华尔街日报》报道，马航有望于今年8月上旬对外公布该公司的退市方案。 () 瑥； 丼； ）