“河北举办纪念3 15国际客户权益日大型推广咨询服务活动”

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河北省举办大型促销咨询服务，纪念315国际顾客权益日

长城网石家庄3月15日讯(记者刘春亮段涛) ) 3月15日上午，在河北省纪念3·； 15由河北省工商行政管理局、省客户协会、河北外国语学院联合主办的国际客户权益日大型推广咨询服务活动。

河北银监局、保监局、证监局、省律师协会、保险协会等机构和企事业单位参加了今天的活动，现场接受了市民的咨询和投诉。

年，河北省各级12315家机构依托12315热线平台，共受理客户各类需求278458件，比去年增长30.4%。 其中，咨询207864件，占总量的74.6%； 投诉56224件，占总量的20.2%； 举报14370起，占总量的5.2%，结算率达96.5%，恢复顾客经济损失5471余万元。

年，省消协以质量费用生活好日子为主题，切实加强对费用政策、价格政策和相关法律法规的研究，着力处理理念上的错误、制度上的盲点、费用上的痛点，推动消除影响费用升级的制度性障碍，更好地升级服务费用质量

省消协建议广大客户树立质量支出理念，追求绿色、协调、共享的支出观念，摒弃追求奢侈、浪费资源、破坏环境的落后支出行为，为经济社会优质快速发展提供动力。

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