“南京栖霞区“掌上云社区”实现全覆盖”

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栖霞掌上社区实现全面覆盖

一次也不跑，一次也不进门，&lsquo； 手持设备的新功能&lsquo； 见面不服务，我在家补办了市民卡。 昨天，栖霞区马群街道芝嘉花园社区居民朱明拿到新卡后，继续感谢给我寄卡的社工。 目前栖霞区的掌上社区升级为手持云社区，增加了包括非面对面服务在内的8个功能，云社区覆盖全区119个社区，在线治理平台为居民5

72岁的老党员朱，不久前丢了市民卡，却想上街补卡。 据提醒，他发现芝嘉花园掌上社区微信群里可以做这几个事项。 朱在群里@机器人爱小栖后，点击弹出链接，进入街道平民服务中心办公大厅，选择市民卡补卡，拍摄户口本原件和身份证原件正反面，取出方法选择社工送达，姓名和身份 一周后，社工把新卡送到了朱的老家。 &lsquo； 不见的服务真的很方便，&lsquo； 爱栖机器人真的很有用。 朱老夸说。

在谈到机器人爱小栖时，社区副书记张伟表示，新增的机器人功能可以全天候为居民服务，除了天气预报、水电费查询外，还可以接受投诉建议。 3月7日晚6点14分，居民臧超向微信群反映，中心村6栋2单元的楼灯全部坏了，随后@爱小栖。 机器人很快在后台把这种情况告诉了社区负责人张伟、房地产经纪人吴正童，8日，大楼的灯全部修好。 据张伟介绍，目前社区有4个微信群，2300名常住人口中，近800人入组，更多居民通过手持云社区获取新闻和享受服务。

调整议事系统也是&lsquo； 手持云社区新添加的功能，可以将社区内重要的公共事务提交给居民进行协商。 栖霞区相关负责人介绍，尧化街道尧化新村大家庭微信群举行了10次会议，成功处理了社区消防通道疏通、姚坊门书房设计与管理等议题。 燕子矶街道幕府之家微信群里，一些居民对加装电梯感兴趣，房地产介绍处理流程，了解工作难度和效益，做出科学合理的决定。

栖霞区去年11月开始实施手持社区服务项目，去年全区累计组织网上活动1600多次，协调解决了5000多次矛盾。 去年，栖霞在全市民生幸福建设群众满意度评价中，社区(村)服务管理满意度的一项得分居全市第一位。 今年年初手持云社区升级后，除新增8个功能外，各街道、社区通过小程序、智能服务不断提供完善的服务，以增加粉、保持粉的能力，保持社区

原标题:栖霞手持云社区实现全覆盖