“搭乘滴滴快车被收取10元过桥费?网友发新闻引网友热议”

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坐滴滴快车的话会被扣10元的桥牌费吗？ 网民发了新闻引起了话题

乘坐滴滴快车被收了10元的过桥费

乘客投诉，滴滴平台退费，警告司机解决

广西情报网-南国今报记者黄真

乘坐滴滴快车，在付完行程后，我意识到额外收取了10元的桥接费。 这个桥牌费是怎么产生的？ 2月21日，网民星际旅行将自己的遭遇发布到小豆社区柳州论坛，引起网友热议。 2月22日，记者获悉，乘客通过滴滴APP反馈该问题后，滴滴平台自动向用户退还10元附加费，并警告司机予以解决。

2月23日，记者联系了业主，但对方拒绝透露相关情况。

莫名其妙地被扣了十块钱的桥牌费

来自网友星际旅行的帖子称，记者晒了滴滴打车交易单。 交易明细显示，该网民乘坐的滴滴快车挂桂g牌照，一次里程5.6公里。 到达目的地付款后，网友星际旅行发现24.53元的车费里，竟然有10元的桥费。

旅行中没有经过需要收钱的桥，过这座桥的费用是怎么产生的？ 网友和帖子一有评论，他就以你没看名单为博，一一计算。

2月23日，根据星际旅行提供的牌照，记者联系了该牌照的车主。 接电话的男车主表示，不是当时他开的车，不知道具体情况，拒绝透露当天是谁收到的。

收了很多钱还给乘客

2月21日，星际旅行向滴滴平台反映了这一点。 当天，网民收到滴滴平台反馈，表示司机因违反平台规则被报警，降低服务积分。

记者调查发现，桥费是指由集体或个人投资建设的桥梁，允许投资者在一定期限内对过去的汽车收钱，以收回建设价格，实现利润回报。

2月22日，记者联系了400开始的滴滴全国客服电话。 一位工作人员表示，滴滴司机可以通过滴滴软件，自行输入桥接费的费用。 但是，如果乘客不同意这个附加费，可以投诉。 接到乘客投诉后，滴滴平台将进行调查解决。

2月22日，滴滴企业公关部相关负责人表示，乘客通过滴滴APP反馈该问题后，系统第一时间自动向用户退还10元附加费，并已通过短信通知顾客，警告司机解决。

异议可以防止司机多收钱

滴滴全国客服电话工作人员表示，滴滴出行已经上线了资费异议自助功能，该功能利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，是否会导致特快司机绕道或乘客没上车就发生资费？

因此，乘客在滴滴出行时，必须清楚查看明细费用。 司机有收绕道、路桥、停车等附加费的行为时，乘客可以选择APP进入顾客服务自助入口，司机多收绕道或附加费，或者下车后不结束收费。

提交后，滴液系统评估司机是否有违规行为，如果乘客投诉属实，将退还乘客额外收取的费用。

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