“国内首个公司市场服务能力评定的团体标准发布”

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国内首个公司市场服务能力评定的团体标准在广州公布

【记者索有】广东省公共安全技术防范协会、中国标准化研究院、中国科学技术推广会标准化实务委员会等单位共同参与起草，广东省市场协会总结发布的团体标准《公司市场服务能力等级评定规范》(以下简称《规范》)，7月18日在广州正式发布，这是国内首家公司市场服务。

该《规范》是根据《中华人民共和国标准化法》等法律法规和相关文件的精神制定的，从服务资源、服务能力和服务管理三个维度对公司的市场服务能力进行了分级。

截至1000年6月底，广东全省实际各类市场主体超过1000万户，全省每千人公司41户，已经超过中等发达经济区块的最高水平，这些数量巨大的公司拥有巨大的市场服务能力。

广州市标准化研究院新闻研究中心主任杨晓峰表示，迄今为止，人们对公司服务能力的感受多依赖直观的形象，缺乏客观依据。 《规范》是一个量化的标准指标体系，它将改变公司对市场服务能力碎片化的传统评价现象。 他认为，开展公司市场服务能力等级评定是加强社会信用体系建设的重要组成部分，可以为提供产品和服务的各公司提供比较能力参照要求，推动公司市场服务能力质量和意识的提高，营造和谐良好的市场服务环境。

记者表示，等级评定完全免费。 该标准由广东省市场协会总结发布，但评定范围不限于广东省内公司。

广东省市场协会常务副会长吴义军介绍说，《规范》考核公开透明，是对公司的综合评价，符合相关标准后可以接受评级，通过制定团体标准，建立市场服务能力参照物，将更科学、规范地评定公司的市场服务能力

为了更科学地评定公司，《规范》将公司分为制造型公司、销售型公司和服务型公司，不同类型公司的相关细分评定指标不同。 以制造型公司的服务能力为例，分为服务项目种类、服务时间、说话服务能力、网络服务和备用服务供给能力几个指标，根据公司达到相关指标的情况，将公司从低到高评定为三级、二级、一级特级

广东省公共安全技术防范协会秘书长、广东省房地产研究会执行会长韩世同、华南理工大学教授李烈军等也出席了发布会。

当天，广东省市场协会向中科院广州电子技术有限企业、广州巴玛环保有限企业等7家公司颁发了等级卡证。 (完) )。

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