“商家乐用“最终解释权” 石家庄市民纷遭潜规则”

中新网石家庄10月3日宣布，“最终解释权”一词不为客户所知。 在采访河北省会石家庄市市民时，发现许多市民在“最终解释权”下遭遇“潜规则”。 有关部门表示，“最终解释权”既合法也不合适。

“当时在酒店办会员卡的时候，店员说买会员卡可以享受折扣，但是到了结账的时候才明白，只需要限定的菜就可以了。 折扣的限定有最终的解释权。 ’市民周先生说，自己只能吃丹顶鹤。 因为会员卡的最后一项确实注明了“最终解释权”归商家所有。

“现在的业者太贼了。 一旦发生纠纷，商家将按最终解释权处理问题。 显然逃避问题对我们的客户不公平。 ”市民李先生告诉记者，自己曾被商家的“最终解释权”“忽悠”，但在发现商家理论时，商家事先声明“最终解释权归本店所有”。

在石家庄的一家百货公司，不透露姓名的工作人员说:“现在的客人很精明，没事就和商家交涉。 商家在广告中加入最终的解释权也是为了保护自己不惹麻烦。 ”。

在记者采访中，许多市民坦言:“发生纠纷时，如果商家明确‘最终解释权’这个护身符，自己只能忍耐，自认倒霉。”

“商家排除了自己的责任，限制了客户的权利，加重了客户的义务，这没有得到保护。 ”河北省客户委员会的投诉和法律事务副主任廉荃说，“最终解释权”是一个样式条款，合法也不合适。

石家庄市工商局相关人员介绍，商家违法经营行为，损害客户利益的，可以向工商机关投诉举报。 (完) )。