“银行信用卡商城沦为鸡肋”

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互联网金融激战不断加剧，一方面是电子商务、第三方支付等互联网公司触手可及金融行业，另一方面是商业银行推出金融创新卡进军EC平台。 但是，银行大佬和互联网巨头来到你我之间，正在分地盘的时候，兴业银行(行情、问诊)突然宣布关闭信用卡网上分期商城。 这个重磅新闻在业内重新审视了信用卡网络商城目前不自然的现状。

生意惨淡，生意惨淡

兴业银行关闭信用卡网上商城

兴业银行日前宣布，该公司将于年8月31日正式关闭兴业信用卡网上分期商城。 关于关闭的原因，公告中只说“为了业务调整”。

事实上，信用卡网络商城的生意惨淡，没有达到预期的效果，这是兴业银行选择关闭的首要原因。 这位相关人士向媒体表示，随着信用卡产业的快速发展和网络金融的兴起，银行历来流传的业务模式受到挑战。 各银行也在根据市场环境的变化不断调整自己的业务经营模式，做些什么，做些什么。

兴业银行相关人士表示，电子商务有多种经营模式。 以前流传下来的信用卡网上分期商城，依靠的是银行上千级的客户数据，但其经营模式受商城规模有限、特色不清晰等因素的影响，效果不尽如人意。 该行正在考虑这种业务更好的运营模式，将内部资源整合优化。 现阶段，网上分割商城业务的调整是先行的。

公告称，对已订购商品但尚未收到的客户，兴业银行将正常解决。 网上购物中心关闭后，相关商品的历史订单新闻查询、配送、售后服务等问题，可以拨打商品供应商的服务热线解决，也可以拨打银行的客服专线进行调整解决。 公告附有16家商品供应商呼叫热线。

事实上，今年以来，信用卡在线商城的许多负面信息引起了市场对这种经营模式的关注。 今年6月，被称为“中国最佳商业模式”的信用卡购物平台“亿百购物”突然申请破产。 大量信用卡客户通过银行支付货款，面临着无法收回货款的风险。

此外，由于信用卡产业的急剧膨胀，个别银行疏于网上商城的管理，或将业务外包两次。 在某股份制银行的信用卡商城，一、二级供应商之间发生了利益纠纷，一些商城的商品曾被撤资。

缺乏特征的

银行信用卡商城陷入快速发展的瓶颈

目前，大部分银行都在推出信用卡网络商城。 这种业务由银行整合供应商和顾客两方面的资源，供应商提供商品，银行提供商品展示和支付的平台。 在信用卡业务迅速发展的初期，信用卡商城切实帮助银行囊括了顾客，扩大了分期业务的规模。 但是，随着互联网的迅速发展，信用卡在线商城的模式越来越鸡肋。

据北京商报记者调查多家银行信用卡商城发现，与专业电子商务平台相比，信用卡商城明显缺乏特点，银行将分期付款的手续费分摊到商品价格中，包括京东、苏宁、天猫在内的各大电子商务商家的商品价格， 以iphone5(16g )为例，京东商城的价格为4788元，兴业银行在信用卡网上分期商城的分期价格为435元×12期，总价为5220元，涨了432元。

另外，到了节日，电子商务店将举行各种优惠活动，团购、秒杀等活动备受欢迎。 在商品规模、物流配送、售后服务、人员配置等方面，电子商务经营者更胜一筹。 例如，关于商品退货，很多银行的信用卡商城发表免责条款，银行在顾客和商家通过银行的网络商城交易时，商品的质量争议、价格争议、优惠促销争议等纠纷，必须由顾客和商家双方协商处理 此外，根据银行规定，持卡人与商户就商品买卖、商品质量、配送、更换、退货、售后服务和其他相关事项发生争执时，持卡人必须每月支付应偿还的金额。

一家国有大型企业向北京商报记者表示，银行信用卡网络商城类似信用卡业务的子业务，从现实运营情况来看，一般都是正常进行的，顾客活跃度、商品丰富度、网络商城流量等都属于淘宝、京东等电子商务运营商。

此外，随着网购顾客的增加，许多银行与电商合作推出了网购的在线分期支付业务。 北京商报记者登录京东商城、苏宁易购、淘宝后发现，多家电商已经联合商业银行开通了网上分期付款业务，客户可以在结账时直接点击申请。 这样，银行重金打造的信用卡网上商城就更鸡肋了。

前走后跟

互联网金融仍然是大势所趋[/s2/]

近年来，随着电子商务的迅速发展，信用卡网络商城“背靠大树乘凉”模式的特征逐渐消失。 易观国际高级拆船师宋阳对多家银行跨境建设EC平台进行了深入研究，但“从目前的运营情况来看，很少有成功的案例。 兴业银行关闭信用卡网络商城从一个侧面反映出金融业进入电子商务行业仍有很大的局限性”。 宋阳坦白了。

虽然银行信用卡商城普遍陷入不自然的境地，但银行大佬们对网络金融的热情依然高涨。 据刚刚宣布关闭信用卡网上分期商城的兴业银行称，网络金融是快速发展的大趋势，正在积极探索。 目前，该银行通过各类促销活动和业务创新增加了与网上支付机构的合作，提高了网上支付客户的占有率和交易量，并且在网上商务平台、oto推广等方面也做了很多尝试。

此外，多家商业银行加大了互联网金融投资力度，如建设银行(行情、问诊)自建EC平台善融业务，实现商户数量超过万家、交易额突破35亿元、融资近10亿元的规模。 交通银行(行情、问诊)推出的“交博汇”提供网上购物、理财、融资等多种银行服务。 中信银行(行情、问诊)希望成立“网络银行部”，整合企业和零售电子银行领域的业务，在这个平台上与电子商务经营者建立更广泛的合作。 最近有消息称，工商银行(行情、问诊)也将建立综合电子商务平台。

某国有大型信用卡中心相关人士表示，与电子商务商相比，信用卡商城具有稳定的客户群、分期和积分支付的特点、数据观察和精准营销、银行信用的特点等多种特点。 “但是，盈利模式必须创新。 一是与交易量位居前列的第三方EC平台广泛合作。 二是放低身段，积极参与竞争，不断注入和加强网络经营的思路。 ”

中国电子商务协会高级专家庄帅认为，在大数据时代，银行将来可以汇总所有电子商务数据作为银行放贷的依据。 银行的特点在于公司大额贷款和个人大额费用贷款等行业，可以在银行提高服务效率，同时利用这些综合数据更好地提高银行的竞争力。