“家具以旧换新重启满月市场冷淡 便民政策服务不便利”

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据中国之声《信息晚高峰》报道，对北京市老百姓来说，更换家具并不新鲜。 去年11月，居然之家、红星美凯龙、城外城家等5家公司进行了一个月的试点。 购买新家具时，拥有自己的旧家具，抵10%成本的政策很受顾客欢迎。 只实施了一个月，对很多客户来说，时间短，任务重。

今年7月1日开始的新家具更新换代政策，不仅期间延长了半年，参与公司也从原来的5家增加到了11家，可以说各方面条件都有所缓和。

记者访问各家庭卖场时，参加退换的家具类旁边已经显眼地贴了宣传单。 但是，调查显示，家具的“拆卸”市场并不像想象的那样火爆。

根据记者的调查，在家庭卖场并非所有企业品牌的家具都参加了“退换”活动。 以位于北四环的红星美凯龙为例，整个家具街有3，400家商店，但只有不到10%的商店参加了收割活动。

家庭中心表明了这样的理由:参加退换货活动需要制造商申报，得到批准后才能参加，没有条件的店铺不参加。

城外家庭:一些制造商参加。 制造商必须通过审查才能参加。 一些制造商是经过选拔的，并不是每个制造商都可以参加。

实际上，商户参加代收活动的热情不高。 另一个隐藏的情况是，担心自己卖了很多而“吃亏”。 在“退换”政策下，客户可以享受新家具实际售价的10%补贴，但这笔补贴由政府和家具销售公司分别承担5%。 一位家庭业内人士坦言，公司应支付的“退保”补贴金额与销售额成正比。 商户的销售情况越好，支付的补贴金额就越高。

业内人士:我们不参加退换货活动。 要参加活动，制造商必须补充一些。 不可以用旧衣服补钱哦。 钱是厂家出的，厂家一半出的。

只有不把补贴转嫁给商户，才能真正激发商户参与“退换”的热情，只有更多商户参与，才能真正实现政府推进“退换”实现旧家具回收利用的初衷

除此之外，由于家具更新换代最大的麻烦在于仓库和物流，制造商参加这项活动的消极态度也是有道理的。 但是旧的交换活动对客户来说一定是一举两得的好事。 虽然处理了对客户旧家具不利的问题，也给客户带来了经济利益，但记者调查显示，对这一政策，客户也很少买账。

第一，家具公司给具体的折扣设定了限额，在选择折扣和退换货方面，客户只能选择两种。

第二，公司可能会窃取概念。 例如，有一家店说“单人沙发不能换三人沙发”，也有说床的“换”不包括床垫。 根据规定细则，家具只要符合“大类”标准，就可以参加下料。

第三，如果客户购买的新家具和回收的旧家具不在同一地方，必须向制造商支付额外的运费。

第四，手续繁琐。 按照规定，客户必须全额交付后，到厂家送达为止，开具“领取津贴”的证明，然后去家具经销商领取补助金。

其实，像“退换”这样的便利政策，不仅对商家的参与有顾虑，对经济利益的老百姓也不积极，所以必须进一步考虑。 隐性家具的“退换”，期望卖方严格执行国家有关规定，简化“退换”操作流程，缩短顾客领取补贴的周期，利用便捷服务吸引越来越多的顾客前来购物，进一步规范市场。